よくある質問集

FAQ

スマホのキャリアメールはドメイン指定受信を設定していない場合、ショップからのメール受信ができない場合があります。
下記より、該当するドメイン受信設定を行ってください

DoCoMoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
  • 1. spモードメールアプリ起動します。
  • 2. 「メール設定」を選択します。
  • 3. 「その他」を選択します。
  • 4. 「メール全般の設定」を選択します。
  • 5. 詳細/その他設定(詳細設定/解除)を選択します。
  • 6. パスワードを入力します。
  • 7. 受信/拒否設定(設定)を選択します。
  • 8. 「次へ」を選択します。
  • 9. 「ステップ4(受信設定)」を選択します。
  • 10. 「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「thebase.in」と入力して「登録」を選択します。

auのドメイン指定受信設定方法
  • 1. 携帯電話の「メールボタン」を押します。
  • 2. メニュー最下部の「Eメール設定」を選択します。
  • 3. メニューの中から「メールフィルター」→「次へ」を選択します。または「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
  • 4. 迷惑メールフィルター設定「設定・確認する」ボタンを押します。
  • 5. 暗証番号を入力し「送信」ボタンを押します。
  • 6. 「詳細設定」を選択します。
  • 7. 指定受信設定「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  • 8. 入力欄に「thebase.in」と入力して「登録」ボタンを押します。

auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
  • 1. 画面下の「メール」のアプリを起動します。
  • 2. 「設定」を選択します。
  • 3. 「Eメール設定」を選択します。
  • 4. 「その他の設定」を選択します。
  • 5. 「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンを押します。
  • 6. 「迷惑フィルター」を選択します。
  • 7. 「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します。
  • 8. 「詳細設定」を選択します。
  • 9. 「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  • 10. 入力欄に「thebase.in」と入力して「登録」を選択します。
  • 11. 内容を確認し「登録」ボタンを押します。

iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法
  • 1. 「メッセージ」をタップします。
  • 2. 宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
  • 3. 受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。 ※メッセージ(SMS)の受信には時間が掛かる場合があります。 ※メッセージ(SMS)着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーとなります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ(SMS)を送信して下さい。
  • 4. EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします。
  • 5. 「迷惑メールフィルター」をタップします。
  • 6. au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
  • 7. 「指定受信リスト設定」をタップします。
  • 8. 「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
  • 9. 「thebase.in」を入力し、「登録」をタップします。
  • 10. キーワードが「thebase.in」になっていることを確認して「登録」をタップします。
  • 11. 「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。

SoftBankのドメイン指定受信設定方法
  • 1. 携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
  • 2. 画面最下部「設定・申込」を選択します。
  • 3. 設定・変更「4メール設定」を選択します。
  • 4. 「1.メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
  • 5. 「迷惑メールブロック設定」を選択します。
  • 6. 「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
  • 7. 「5.受信許可・拒否設定」を選択します。
  • 8. 「受信許可リスト設定」を選択します。
  • 9. 「設定する」にチェックを入れます。
  • 10. アドレス入力欄に「thebase.in」と入力し「後」にチェックを入れます。
  • 11. 画面最下部「設定する」ボタンを押します。

iPhone(SoftBank)のドメイン指定受信設定方法 【Eメール(i.softbank.jp)の場合】
  • 1. ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  • 2. 「MySoftbank」を選択します。
  • 3. 「ログインはこちら」を選択します。
  • 4. 「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  • 5. 「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
  • 6. 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
  • 7. 「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
  • 8. 「追加」をクリックします。
  • 9. 「メールアドレスの一部(または全部)」に「thebase.in」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
  • 10. 「登録」をクリックし、設定完了です。
    ※Disney Mobile の方は、こちらの手順でMySoftbankにアクセスできます。

【SMS/MMSの場合の場合】
  • 1. ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
  • 2. 「MySoftbank」を選択します。
  • 3. 「ログインはこちら」を選択します。
  • 4. 「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
  • 5. メール設定の「SMS/MMS」を選択します。
  • 6. 迷惑メールブロックの設定「変更する」ボタンを押します。
  • 7. 個別設定「個別設定はこちら」を選択します。
  • 8. 受信許可・拒否設定(受信許可リスト設定)を選択。
  • 9. 受信許可リストに「thebase.in」と入力し、「後方一致」にチェックします。
  • 10. 「設定する」ボタンを押します。

iCloudの迷惑メール解除方法
  • 1. iCloudにアクセスします。
  • 2. Apple IDとパスワードを入力してログインします。
  • 3. メールアイコンをクリックします。
  • 4. 【迷惑メールフォルダ】を開きます。
  • 5. 迷惑メールフォルダに入ってしまっている対象のメールを選択します。
  • 6. 【迷惑メールではない】をクリックします。

Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法
  • 1. Yahoo!メールにログインします。
  • 2. Yahoo!メールトップページ右上の【メールオプション】をクリックします。
  • 3. メールの管理【フィルターと受信通知設定】をクリックします。
  • 4. 【追加】ボタンをクリックします。
  • 5. From「@thebase.in」「を含む」の条件を入力し、【保存】をクリックします。

Gmailのドメイン指定受信設定方
  • 1. Gmailにログインします。
  • 2. Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
  • 3. 設定メニュー【フィルタ】をクリックします。
  • 4. 【新しいフィルタを作成】をクリックします。
  • 5. フィルタの条件でFrom「@thebase.in」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。
  • 6. 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。 詳しくはこちら